التحدي الذي واجهناه
كان SeaStar يعالج حجماً كبيراً على بنية تحتية تنهار مع كل يوم رواتب. تنتهي مهلة التحويلات في أوقات الذروة، وتمتلئ صناديق الدعم بسؤال «هل وصل مالي؟»، وتتآكل الثقة أسرع من نمو المنتج.
تطبيق محفظة SeaStar
توقف طابور الدعم عن كونه نظام إنذار مبكر للأعطال. وبالنسبة لمحفظة رقمية فإن الموثوقية هي المنتج — وهذه هي النقطة التي صار بإمكانهم تسويقها.
أكثر من مليون عملية شهرياً
نسبة نجاح 99.98% للمعاملات في الذروة
القضاء على أعطال ذروة يوم الرواتب
-82% تذاكر الدعم المتعلقة بالمدفوعات
ما فعلناه حياله
أعدنا هندسة مسار المعاملات حول معالجة مصفوفة وقابلة للتكرار الآمن، وأضفنا حالة لحظية ليرى المستخدم أين وصل تحويله بالضبط، ووضعنا مراقبة تنبّه أحدهم قبل أن يلاحظ العملاء.
لماذا العميل سعيد
توقف طابور الدعم عن كونه نظام إنذار مبكر للأعطال. وبالنسبة لمحفظة رقمية فإن الموثوقية هي المنتج — وهذه هي النقطة التي صار بإمكانهم تسويقها.
التحوّل
من عادي إلى لا يُنسى.
قبل
A wallet that worked beautifully except on the days people needed it most.
بعد
Infrastructure boring enough to trust with a salary — which is exactly the compliment a payments product wants.
النتائج
ما الذي حققه.
أكثر من مليون عملية شهرياً
نسبة نجاح 99.98% للمعاملات في الذروة
القضاء على أعطال ذروة يوم الرواتب
-82% تذاكر الدعم المتعلقة بالمدفوعات
ما قدّمناه
الخدمات وراء هذا المشروع.
Strategy & Planning
UI/UX Design
Mobile App Development